De ce pornirile mele programate de la distanță nu funcționează în FordPass^®*?

Pornirile programate eșuate se pot datora modificărilor de timp, setărilor vehiculului sau din alte motive. Utilizează sfaturile prezentate mai jos pentru asistență.

Sfaturi de depanare a dezactivării pornirii programate de la distanță

Îți recomandăm să verifici aplicația FordPass, dispozitivul și setările vehiculului pentru a te asigura că sunt aliniate cu cerințele de pornire programate.

Setările aplicației FordPass

• Confirmă orele de începere programate în aplicația FordPass.

  Notă: FordPass nu efectuează automat ajustări pentru ora de vară. De exemplu, dacă pornirea programată este la ora 9 a.m., noile tale porniri vor fi:

  • Înainte o oră (martie) - 10 a.m.
  • Înapoi o oră (octombrie) - 8 a.m.

• Dacă pornirea de la distanță programată pornește vehiculul la momentul nepotrivit, va trebui să actualizezi manual orele de pornire programate în FordPass.

  Notă: Poți încerca una sau ambele dintre următoarele:

  • Modifică pornirea programată existentă.
  • Șterge pornirea existentă și creează o nouă pornire.
• Asigură-te că ești conectat la FordPass cu numele de utilizator autorizat corect.

Setările telefonului

• Asigură-te că recepția  celulară este suficient de puternică.
• Verifică puterea semnalului pe un dispozitiv personal în timp ce te afli în vehicul. Acest lucru îți va permite să estimezi recepția celulară a vehiculului. Dacă puterea semnalului este scăzută:
  1. Mută vehiculul într-o altă locație cu o intensitate îmbunătățită a semnalului.
  2. Inițiază comanda de blocare la distanță pentru a te asigura că vehiculul tău primește un semnal.

Setările vehiculului

• Confirmă că ambele - capota și portbagajul sunt închise.
• Verifică tabloul de bord al vehiculului pentru lumini de avertizare.
• Rezolvă orice problemă legată de lumina Check Engine pentru a putea utiliza pornirea de la distanță prin FordPass.
  • Verifică lumina Check Engine să fie stinsă.
  • Verifică centrul de mesaje FordPass pentru notificări privind indicatorul de control al motorului.
• Verifică pentru a vedea dacă un eveniment de pornire de la distanță programat anterior nu s-a oprit automat.
  • Dacă vehiculul tău nu a fost condus după un eveniment de pornire de la distanță programată, următoarea pornire de la distanță programată nu va avea loc.
  • Dacă nu ai condus vehiculul, în loc să pornești vehiculul în fiecare zi, asigură-te că pornirile de la distanță programate pentru viitor sunt dezactivate.
• Verifică  grupul de instrumente de pe tabloul de bord al vehiculului pentru a vedea dacă pornirea de la distanță este dezactivată. Oprit este reprezentat de o casetă goală. Pentru a face acest lucru:
  1. Intră în siguranţă în vehiculul tău.
  2. Asigură-te că vehiculul este pornit, rulează, este parcat și într-o zonă bine ventilată și sigură.
  3. Utilizând padela direcțională cu 5 direcții de pe volan, accesează Setări.
  4. Apasă OK.
  5. Derulează la Vehicul.
  6. Apasă OK.
  7. Derulează la Pornire de la distanţă.
  8. Apasă OK.

  9. Derulează la Sistem și confirmă că este setat la Activat.

     Notă: Activat este reprezentat de o casetă bifată.

Dacă în continuare întâmpini  probleme, contactează un Ghid pentru asistență suplimentară utilizând secțiunea Cont > Ajutor în FordPass.

Informaţii suplimentare

Cum stabilesc pornirile programate în FordPass?

---

^*Aplicația FordPass este compatibilă cu anumite platforme de smartphone și disponibilă prin descărcare. Se pot aplica tarife de date.